ALGEMENE VOORWAARDEN – FORESTOPTICS

Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt op 25 februari 2026 Van toepassing op alle bestellingen via ForestOptics.com

Artikel 1 – Wie zijn wij? (Definities)

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: De webshop ForestOptics, welke een officiële handelsnaam is van de juridische entiteit Telescoop.nl. Gevestigd te Sneek en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 82773874.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen de consument en ForestOptics betreffende de koop en levering van producten.
• Producten: Het volledige assortiment van ForestOptics, waaronder outdoor uitrusting, optiek (verrekijkers, telescopen), accessoires en aanverwante artikelen.
• Bedenktijd / Herroepingsrecht: De wettelijke termijn van 14 dagen waarin de consument de koop zonder opgave van redenen kan ontbinden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ForestOptics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het Aanbod en Prijzen

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden ForestOptics niet.

Artikel 4 – De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. ForestOptics bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg.

Artikel 5 – Herroepingsrecht & Retourneren

1. Wettelijke termijn: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Melding: De consument meldt de retour binnen de bedenktijd via [email protected] of het retourformulier op de website.
3. Terugbetaling: ForestOptics vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. ForestOptics mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
4. Verplichtingen consument: Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
5. Waardevermindering: De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 4.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

Artikel 6 – Levering en Uitvoering

1. ForestOptics zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan ForestOptics kenbaar heeft gemaakt.
3. ForestOptics zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, krijgt de consument hiervan bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 7 – Garantie

1. ForestOptics staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties (wettelijke garantie).
2. Voor specifieke optiekproducten gelden aanvullende fabrieksgaranties. Deze doen niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 8 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 9 – Klachtenregeling & Geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via [email protected].
2. Wij streven naar een oplossing binnen 48 uur.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor bemiddeling. Bij niet-opgeloste geschillen kan de consument ook terecht bij het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 10 – Privacy en Reviews

1. ForestOptics verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Voor een gedetailleerd overzicht verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op de website.
2. Voor het verzamelen van reviews maken wij gebruik van het platform van WebwinkelKeur. Uw gegevens (naam/e-mail) worden enkel gedeeld met WebwinkelKeur voor het uitnodigen tot een beoordeling om de echtheid van reviews te waarborgen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.