Privacyverklaring – ForestOptics

Versie 1.1 – 25 februari 2026

Bij ForestOptics (handelsnaam van Telescoop.nl) hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, en hoe we hiermee omgaan conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is: ForestOptics / Telescoop.nl Vestigingsadres: Sint Antoniusplein 38, 8601 HK te Sneek KvK-nummer: 82773874 E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

• Bestelgegevens: Voor het afhandelen van je bestelling verzamelen we je naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: Betalingen verlopen via beveiligde payment providers. Wij hebben zelf geen inzage in je volledige bank- of creditcardgegevens.
• Accountgegevens: Indien je een account aanmaakt, bewaren we je inloggegevens en bestelhistorie.
• Interactiegegevens: IP-adres, browser-type en surfgedrag op onze website om de shop te verbeteren.
• Communicatie: Wanneer je reageert op de site of ons mailt, bewaren we die correspondentie voor een goede klantenservice.

3. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Afhandeling van bestellingen: Om je pakket te kunnen bezorgen en je op de hoogte te houden.
2. Betalingen: Om de betaling veilig te verwerken.
3. Wettelijke plicht: Wij bewaren facturen (met persoonsgegevens) voor de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst (7 jaar).
4. Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en eventuele garantieclaims af te handelen.
5. Marketing: Alleen met jouw toestemming sturen we een nieuwsbrief.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:

• Logistieke partners: (Bijv. PostNL, DHL) voor de bezorging.
• Betaalinstellingen: Voor de afhandeling van betalingen (bijv. Mollie, PayPal).
• Reviewplatform: WebwinkelKeur (enkel naam en e-mail voor de uitnodiging tot een review).
• Hosting & IT: Voor het beheer van onze website en spamdetectie.

5. Cookies

ForestOptics maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

• Functioneel: Om de winkelwagen te laten werken en inlogstatus te onthouden.
• Analytisch: (Bijv. Google Analytics) om bezoekersstatistieken anoniem bij te houden.
• Marketing: Om relevante advertenties te tonen (hiervoor vragen we altijd toestemming via de cookiebanner).

6. Jouw rechten

Je hebt het wettelijke recht om:

• Je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
• De verwerking te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen marketing (zoals de nieuwsbrief).
• Een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit).

Stuur een verzoek naar [email protected] en we reageren binnen 4 werkdagen.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om gegevensuitwisseling te versleutelen. Daarnaast hanteren we strikte interne protocollen en pseudonimisering waar mogelijk.

8. Klachten

Ben je ontevreden over hoe wij met je privacy omgaan? Dan hopen we dat je dit eerst met ons bespreekt. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.